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TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E VENDA (TCGUV)

Última atualização: 10/03/2025

PREÂMBULO

Estes Termos e Condições Gerais de Uso e Venda (doravante "TCGUV") aplicam-se ao uso da plataforma CVReaderPro.com (doravante "a Plataforma") e à assinatura de serviços oferecidos pela empresa BESTLOG S.A.R.L-S (doravante "o Provedor"), registrada sob o número B247724, com sede social na 30 rue des mines L-4631 Oberkon Luxembourg.

O "Provedor" oferece uma solução de inteligência artificial acessível via uma API (Interface de Programação de Aplicações) permitindo o processamento, análise e transformação de Currículos (CVs) (doravante o "Serviço"). Estes Termos e Condições Gerais de Uso e Venda (doravante os "TCGUV") visam definir as condições sob as quais o Provedor fornece seus Serviços a qualquer cliente profissional (doravante o "Cliente"). O acesso e uso do Serviço implicam aceitação integral destes TCGUV.

PARTE I: TERMOS GERAIS DE USO (TGU)

Artigo 1. Objetivo do Serviço

O Serviço é uma solução de processamento de CV baseada em API B2B usando IA, incluindo:

  • Análise de CV: Extração e estruturação dos dados contidos no CV.
  • Avaliação: Análise e pontuação do CV com base nos critérios das ofertas de emprego fornecidas pelo Cliente (Correspondência).
  • Transformação: Formatação do CV de acordo com a carta gráfica definida pelo Cliente.
  • Mascaramento: Processamento de dados para remover certas informações pessoais ou outras do CV de acordo com os requisitos do Cliente.

Artigo 2. Acesso e Uso da API

  1. Licença de Uso: O Provedor concede ao Cliente uma licença não exclusiva, não transferível e limitada para usar a API, unicamente no âmbito de suas necessidades profissionais e de acordo com o objetivo destes termos.
  2. Credenciais e Chaves de API: O Cliente é o único responsável pela confidencialidade e segurança das chaves de acesso (API Key) fornecidas. Qualquer uso do Serviço usando essas chaves é considerado como tendo sido feito pelo Cliente.
  3. Proibições: É proibido ao Cliente usar a API para fins ilegais, revendê-la, sublicenciá-la ou explorar o acesso sem o consentimento prévio por escrito do Provedor.

Artigo 3. Propriedade Intelectual

A API, algoritmos de IA subjacentes, marcas, logotipos, documentação, bem como todas as tecnologias usadas pelo CVREADERPRO são propriedade exclusiva do Provedor.

O Cliente mantém a propriedade dos dados (CVs, ofertas de emprego) submetidos ao Serviço. Os dados estruturados e transformados gerados pelo Serviço em nome do Cliente (as "Saídas") são propriedade do Cliente, com exceção dos modelos de IA do Provedor que permitiram sua geração. Qualquer reprodução, modificação ou uso não autorizado é estritamente proibido.

Artigo 4. Confidencialidade e Proteção de Dados (GDPR)

1. Obrigações do Cliente:

  • Usar os serviços em conformidade com a legislação aplicável e estes TCGUV.
  • Não usar a Plataforma para fins ilegais ou contrários à ordem pública.
  • Garantir a legalidade dos dados transmitidos (particularmente CVs e ofertas de emprego).
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual do Provedor.
  • No contexto do processamento de CVs, o Cliente atua como Controlador de Dados, e o Provedor atua como Processador sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

O Cliente garante ter todos os direitos necessários sobre os CVs e dados submetidos ao Serviço. Ao enviar CVs, ele concede ao CVReaderPro a licença necessária para processar esses dados unicamente para fornecer o Serviço.

O Cliente reconhece que os CVs podem conter dados pessoais (nome, detalhes de contato, etc.) regidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e legislação similar.

O Cliente atua como Controlador de Dados para os dados que fornece. Ele se compromete a informar os candidatos relevantes e obter seu consentimento, se necessário, de acordo com o GDPR.

O CVReaderPro atua como Processador e se compromete a processar dados apenas para os fins de fornecer o Serviço, respeitando medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas. Nossa política de privacidade descreve esses compromissos.

O recurso de anonimização é fornecido como uma ferramenta. É responsabilidade do Cliente verificar se o resultado está em conformidade com suas obrigações legais de anonimização.

2. Obrigações do Provedor:

O Provedor concorda em processar dados apenas para os fins previstos pelo Serviço (análise, correspondência, anonimização), implementar todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados, e não divulgar dados a terceiros, exceto por solicitação legal ou com a autorização do Cliente.

Garantir a disponibilidade e segurança da Plataforma em condições razoáveis.

Manter a confidencialidade dos dados do Cliente, de acordo com a política de privacidade.

PARTE II: CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV)

Artigo 5. Assinaturas e Créditos

  1. Planos de Assinatura: O Serviço é acessível através de assinaturas anuais predefinidas dando direito ao Cliente a uma cota de "Créditos" utilizáveis por um período de doze (12) meses.
  2. Definição de Crédito: Um Crédito corresponde a uma unidade de uso do Serviço. O detalhamento é o seguinte:

    Análise padrão de um CV: 1 Crédito consumido.

    Modo Avançado (se ativado): + 1 Crédito adicional (total de 2 Créditos).

    Uso de OCR (se necessário): + 1 Crédito adicional.

    Correspondência/Avaliação e Transformação do CV analisado: Grátis (0 crédito adicional).

  3. Validade do Crédito: Os créditos são válidos pela duração da assinatura anual. Créditos não utilizados no final da assinatura são perdidos e não reembolsáveis.
  4. Recarga/Excedente: Se os Créditos se esgotarem antes do final do período de assinatura, o Cliente pode comprar uma oferta de recarga ou fazer upgrade para uma assinatura superior, com base nas tarifas atuais.

Artigo 6. Preço e Condições de Pagamento

  1. Preços: Os preços são expressos em Euros (€) e excluem impostos (excl. IVA). O IVA é adicionado à taxa aplicável no momento da faturação.
  2. Faturação e Pagamento: O preço da assinatura é faturado anualmente e pago antecipadamente na data de assinatura ou renovação. O pagamento é feito por cartão de crédito. O Cliente recebe uma fatura eletrônica após a confirmação do pedido.
  3. Pagamento em Atraso: Em caso de pagamento em atraso, o Provedor pode suspender o acesso à API sem aviso prévio até o recebimento do pagamento integral. Penalidades por atraso serão aplicadas de acordo com a lei aplicável (taxa de juros legal + 10 pontos), juntamente com uma compensação fixa de €40 para custos de recuperação.

Artigo 7. Duração, Renovação e Rescisão

  1. Duração: A assinatura é celebrada por um período firme de doze (12) meses a partir da data de assinatura.
  2. Renovação: A assinatura é renovável por acordo tácito por sucessivos períodos de doze (12) meses, a menos que rescindida por qualquer uma das partes com aviso prévio de 30 dias antes da data de expiração da assinatura atual.
  3. Rescisão por Inadimplemento: Em caso de inadimplemento grave por qualquer uma das partes de suas obrigações contratuais, não sanado dentro de [ex. quinze (15)] dias a partir do recebimento de uma notificação especificando a violação, o contrato pode ser rescindido pela parte prejudicada por direito próprio.

PARTE III: DISPOSIÇÕES GERAIS

Artigo 8. Responsabilidade

  1. Obrigação de Meios: O Provedor se compromete a entregar o Serviço diligentemente e de acordo com as melhores práticas. O Provedor está vinculado a uma obrigação de meios.
  2. Limitação de Responsabilidade: O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A Plataforma não garante que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros. Não pode garantir uma taxa de análise ou correspondência de 100% devido à variedade de formatos de CV e à complexidade da linguagem humana. O Provedor não é responsável por danos indiretos sofridos pelo Cliente, como perda de dados, interrupção de negócios, danos comerciais ou perda de lucros. Em qualquer caso, se a responsabilidade do Provedor for acionada, ela será limitada ao valor líquido total (excl. IVA) pago pelo Cliente sob a assinatura anual atual pelo dano direto comprovado.
  3. Exclusões: O Provedor não é responsável por interrupções ou falhas de serviço devido ao uso indevido da API pelo Cliente, problemas de conexão com a internet ou caso de força maior. O Provedor não será responsabilizado por:
    1. Danos indiretos (perda de dados, danos comerciais, etc.);
    2. Interrupções de serviço devido a causas externas (força maior, manutenção, etc.);
    3. Uso fraudulento ou não conforme dos serviços pelo Cliente.
  4. Proteção de Dados: Os dados pessoais coletados são processados de acordo com o GDPR e a política de privacidade do Provedor, disponível na Plataforma.

Artigo 9. Força Maior

Nenhuma das partes será responsabilizada por inadimplemento de suas obrigações contratuais se tal inadimplemento resultar de um evento de força maior conforme definido pela jurisprudência e pelo Artigo 1218 do Código Civil Francês.

Artigo 10. Lei Aplicável e Jurisdição

  1. Lei Aplicável: Estes TCGUV são regidos pela lei francesa.
  2. Jurisdição: Qualquer disputa relativa à interpretação ou execução destes TCGUV será, na falta de resolução amigável, de competência exclusiva dos tribunais competentes na jurisdição da sede social do Provedor (em Luxembourg).

Artigo 11. Modificação dos TCGUV

O Provedor reserva-se o direito de modificar estes TGU/CGV a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação na Plataforma. O Cliente é incentivado a revisá-los regularmente.